Πολιτική Επιστροφών

Υπαναχώρηση / Επιστροφή - Αλλαγή Προϊόντων

Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε ευχαριστημένο με τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ή να αλλάξετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβετε. Ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος θεωρείται αυτή που αναγράφεται από το courier στην απόδειξη παραλαβής.

Εάν η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός 15 ημερών τότε δύναται να μην γίνει αποδεχτεί.

Για την άσκηση του δικαιώματος επιστροφής - αλλαγής, θα πρέπει να αποστείλετε το προϊόν στην άρτια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε δηλαδή να είναι πλήρη, χωρίς φθορές και χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος, εντός της συσκευασία που τα παραλάβατε.

Μεταφορικά Έξοδα

Εκτός Κύπρου (Ελλάδα και υπόλοιπες χώρες)

Οι επιστροφές - αλλαγές γίνονται με οποιονδήποτε τρόπο επιλέξει ο πελάτης και το κόστος μεταφοράς επιβαρύνει αποκλειστικά εκείνον. Επιστροφές / Αλλαγές με χρέωση του Sneakershero, δεν θα παραλαμβάνονται.

Εντός Κύπρου

Οι επιστροφές / αλλαγές γίνονται αποκλειστικά με την μεταφορική courier που παραλάβατε (ACS Courier) και πάντα με χρέωση παραλήπτη, δηλαδή του Sneakershero.
Σε περίπτωση που ο πελάτης επιλέξει άλλη μεταφορική εταιρεία, το κόστος των μεταφορικών επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη. Επιστροφές / Αλλαγές με άλλη μεταφορική εταιρεία και χρέωση παραλήπτη, δεν θα παραλαμβάνονται.

Αλλαγές

Για να πραγματοποιήσετε αλλαγή προϊόντος ή μέγεθος μπορείτε να μας το στείλετε πίσω χωρίς να επιβαρυνθείτε οποιαδήποτε έξοδα αποστολής και μόλις το παραλάβουμε θα σας αποσταλεί η αλλαγή σας με χρέωση 2,00€ στην νέα αποστολή.

Μπορείτε να κάνετε την αλλαγή σας σε οποιοδήποτε κατάστημα Sneakershero με τα απαραίτητα παραστατικά (Απόδειξη Λιανικής Πώλησης ή κάρτα αλλαγής δώρου).

Επιστροφές

Ο πελάτης μπορεί να επιστέψει ολόκληρη ή μέρος της παραγγελίας του για έκδοση κουπονιού για μελλοντικές αγορές (Voucher) ή για επιστροφή χρημάτων.

Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί την επιστροφή της παραγγελίας του χωρίς να υπάρχει υπαιτιότητα του Sneakershero, τα έξοδα επιστροφής αφαιρούνται από το επιστρεφόμενο ποσό και ανέρχονται στα 3,95€.

Οι επιστροφές χρημάτων ή έκδοση κουπονιού διεκπεραιώνονται εντός 7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.

Σημαντικό:

Για λόγους υγιεινής δεν επιστρέφονται προϊόντα που μπορούν να επηρεάσουν την προσωπική υγιεινή του ανθρώπου. Κάποια από αυτά είναι τα εξής:

· Εσώρουχα

· Μαγιώ (κάτω μέρος)

· Κάλτσες

Διεύθυνση Επιστροφής

29 Ιαπέτου, Άγιος Αθανάσιος

Λεμεσός, Κύπρος

4101

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο +357 2587 7778 ή στο info@sneakershero.com

Returns Policy

CYPRUS ORDERS

If for any reason Clients are not satisfied with an order, the items can be returned for Size/Color Exchange. In the case you do not wish to exchange the product you can request for a voucher for a future order or a refund of the item excluding delivery costs*.

All labels must still be intact and attached to returned items.

ORDERS OUT OF CYPRUS

If for any reason Clients are not satisfied with an order, the items can be returned for a refund. Shipping fees will not be refunded*.
The Item Tag must still be intact and attached to returned items.

Refunds will be processed as soon as returned items have been checked and accepted by Sneakershero.com

RETURN INSTRUCTIONS

The return shipment is FREE when shipped using the courier provided by Sneakershero.com (CYPRUS ONLY)
If the return package is shipped using a different courier than the one provided, all consequent costs will be the Client’s responsibility.
Returns must be shipped within 15 days of the order’s delivery date.

Return Terms & Conditions

The Item Tag must still be intact and attached to returned items. Items must not have been worn, washed or altered in any way, and must not show any signs of use. Soles of footwear must be in perfect condition and must not be marked in any way.

Items must be returned with all original labels and tags still attached, packaging and other accessories (dust bags, hangers, garment covers etc.) received with the order.

Shoes and other accessories must be returned with their original boxes, which must not be damaged and/or altered or used as the external parcel for the shipment.

Swimwear (bikini bottoms, swim shorts or briefs) and intimate apparel (briefs, boxers) must be tried on over underwear. Items that have any sign of use or wear will not be accepted and will be returned to the Client.

In the case of defective or incorrect merchandise, we invite Clients to immediately contact info@sneakershero.com. Sneakershero.com reserves the right to request photographic support regarding defective or incorrect merchandise before authorizing a return for full reimbursement of shipping and import fees.

*if your order was eligible to free shipping the standard delivery fee will be deducted from the refund/voucher

Return Policy